Vilkår for Tutre Media — v1.3
Gjeldende fra: 2026-08-08
Abonnements- og faktureringsvilkår oppdatert: 2026-08-08. Aitive AS er juridisk leverandør.
Disse vilkårene gjelder næringskunders bruk av Tutre Media. Ved aksept handler partneren eller en annen signaturberettiget på vegne av virksomheten som er registrert i Tutre (heretter «Kunden»).
1. Parter
Avtalen inngås mellom:
- Kunden — virksomheten som er navngitt i firma-innstillingene
- Aitive AS — leverandøren, org.nr. 937 431 287 (Tutre Media er produktnavnet, heretter «Tutre»)
2. Tjenesten
Tutre Media er en programvaretjeneste for å forstå målgrupper, utvikle merkevaregrunnlag og planlegge, gjennomgå, eksportere og følge opp markedsinnhold. Tilgjengelige funksjoner avhenger av Kundens plan og kan blant annet omfatte:
- porteføljeinnsikt, segmenter og ICP-hypoteser
- forslag til merkevareprofil, ideer og innhold
- fagpersonstyrt godkjenning, justering eller avvisning av forslag
- innholdskalender og manuell eksport av tekst og mediefiler
- nyhetsbrev og mottakeradministrasjon når dette er særskilt aktivert
Automatisk levering er avslått som standard. Den kan bare aktiveres særskilt for godkjente firmamål, kanaler og tidsvinduer innenfor en dokumentert policy Kunden kontrollerer. Når automatisk levering ikke er særskilt aktivert, må Kunden selv kontrollere og godkjenne innhold før publisering eller utsendelse. Kunden kan stanse en aktiv policy.
Tjenestens kanoniske nettadresse er https://tutre.media. Tutre og Revly kan bruke samme Aitive-konto og underliggende firmadata, men innloggingssesjoner er vertsspesifikke. Innlogging på ett domene oppretter ikke automatisk en sesjon på det andre domenet.
3. Kundens ansvar
Kunden er ansvarlig for:
- at data, nettsider, bilder, logoer og annet materiale Kunden gir Tutre tilgang til, kan brukes til formålet
- at alle påstander, råd, priser, tilbud, referanser og andre opplysninger i ferdig innhold er korrekte og lovlige
- at publisering og utsendelse følger markedsføringsloven, personvernregelverket, opphavsretten og vilkårene til den aktuelle kanalen
- å ha gyldig behandlingsgrunnlag og, når loven krever det, dokumenterbart forhåndssamtykke fra mottakere av elektronisk markedsføring
- å tilby en enkel og kostnadsfri måte å reservere seg på, og å respektere reservasjoner og slettingskrav
- å forvalte brukere, roller og innloggingsopplysninger på en sikker måte
En klientrelasjon, en porteføljeoppføring eller et selskapsnavn er ikke i seg selv et markedsføringssamtykke. Porteføljeinnsikt kan brukes til å utlede segmenter og hypoteser på selskapsnivå, men skal ikke automatisk opprette abonnenter eller sendbare mottakere.
Kunden skal ikke legge inn taushetsbelagt revisjonsdokumentasjon, særlige kategorier personopplysninger eller opplysninger om straffbare forhold i Tutre Media med mindre dette er særskilt avtalt skriftlig og nødvendige tiltak er etablert.
4. Tutres ansvar og tjenestens begrensninger
Tutre leverer tjenesten med faglig forsvarlig sikkerhet og aktsomhet, men garanterer ikke at forslag er fullstendige, feilfrie eller gir et bestemt markedsmessig resultat. Eksterne datakilder, plattformer, nettverk og underleverandører kan være utilgjengelige eller endre funksjonalitet.
Tutre kan stanse innhold eller bruk som med rimelig grunn antas å være ulovlig, krenkende, sikkerhetstruende eller i strid med avtalen. Kunden varsles når det er praktisk og lovlig.
5. Data og immaterielle rettigheter
Kunden beholder rettighetene til egne data, medier og godkjent innhold. Kunden gir Tutre en begrenset rett til å behandle materialet så langt det er nødvendig for å levere, sikre og dokumentere tjenesten.
Tutre beholder alle rettigheter til programvaren, grensesnittene, metodene, varemerkene og dokumentasjonen. Kunden får en ikke-eksklusiv og ikke-overførbar bruksrett så lenge avtalen gjelder.
Tutre bruker ikke Kundens konfidensielle data eller personopplysninger til å trene generelle modeller. Behandling av personopplysninger på Kundens vegne reguleres av databehandleravtalen for Tutre Media.
6. Pris, merverdiavgift og betaling
Tutre leveres som et ordinært abonnement. Pris ekskl. merverdiavgift, faktureringsintervall, oppstartsdato, faktureringsmottaker og eventuelle forbruksgrenser følger bestillingen eller prisplanen Kunden har godkjent. Aksept av disse generelle vilkårene alene starter ikke fakturering.
Merverdiavgift tilkommer når og i den utstrekning Aitive AS etter gjeldende regler har plikt til å beregne den. Tillegg av lovpålagt merverdiavgift regnes ikke som en endring av avtalt nettopris.
Faktura sendes primært som EHF når Kunden er registrert for og kan motta EHF. Når EHF ikke er tilgjengelig for den registrerte mottakeren, kan faktura sendes til Kundens godkjente fakturaadresse på e-post. Kunden er ansvarlig for at fakturaopplysningene er korrekte og oppdaterte.
Kundeutsendelser bruker et verifisert Tutre-avsenderdomene. Svaradresse følger Kundens lagrede Reply-To når denne er konfigurert. Kunden er ansvarlig for at adressen er korrekt og kan motta henvendelser.
7. Tilgjengelighet og endringer i tjenesten
Tutre tilstreber stabil drift og varsler planlagt vedlikehold når det er praktisk. Tutre kan forbedre eller endre tjenesten så lenge vesentlig avtalt funksjonalitet ikke fjernes uten rimelig varsel. Funksjoner som avhenger av tredjepartsplattformer kan endres eller opphøre når tredjeparten gjør det nødvendig.
8. Varighet, oppsigelse og data ved opphør
Abonnementet løper og fornyes i samsvar med Kundens bestilling eller prisplan til det sies opp. Oppsigelsesfrist og virkningstidspunkt følger den godkjente bestillingen. Ved opphør stenges tilgangen ved utløpet av betalt eller avtalt periode.
Kunden kan be om eksport av egne data i et alminnelig maskinlesbart format i inntil 30 dager etter opphør. Deretter slettes eller anonymiseres data i samsvar med databehandleravtalen og Tutres lovpålagte dokumentasjonsplikter.
Tutre kan suspendere tilgangen umiddelbart ved vesentlig mislighold, sikkerhetsrisiko eller lovpålegg. Kunden skal varsles og få en rimelig mulighet til å rette forholdet når situasjonen tillater det.
9. Ansvar
Ingen av partene er ansvarlig for indirekte tap, herunder tapt fortjeneste, tapt goodwill eller følgeskader. Tutres samlede ansvar for direkte tap er begrenset til beløpet Kunden har betalt for Tutre Media de siste tolv månedene før den ansvarsbetingende hendelsen.
Begrensningen gjelder ikke ved forsett eller grov uaktsomhet, brudd på taushetsplikt eller personopplysninger der ansvar følger direkte av lov, personskade eller andre forhold som ikke lovlig kan begrenses.
10. Force majeure
Ingen av partene er ansvarlig for manglende oppfyllelse som skyldes forhold utenfor partens rimelige kontroll. Den rammede parten skal varsle uten ugrunnet opphold og gjøre rimelige tiltak for å begrense virkningen.
11. Endringer i vilkårene
Tutre kan oppdatere vilkårene. Vesentlige endringer varsles minst 30 dager før de trer i kraft. Kunden må akseptere en ny versjon før fortsatt bruk når endringen krever ny aksept.
12. Lovvalg og tvister
Avtalen reguleres av norsk rett. Tvister skal først søkes løst i minnelighet. Dersom dette ikke lykkes, er Oslo tingrett verneting, med mindre ufravikelig lov bestemmer noe annet.
13. Kontakt
Spørsmål om avtalen kan sendes til hei@tutre.media.
Aksepteres elektronisk av partner eller annen signaturberettiget på vegne av Kunden.